HOBBY TOUR S.R.L. („Hobby Tour”) se angajeaza pe deplin sa protejeze confidentialitatea datelor cu caracter personal ale clientilor, partenerilor si furnizorilor nostri. Aceasta politica de confidentialitate este menita sa va ajute sa intelegeți ce informatii colectam, de ce le colectam si cum puteti actualiza, gestiona, exporta si sterge informatiile dvs. De asemenea, politica contine masurile de securitate pe care Hobby Tour le ia pentru a proteja astfel de date si drepturile dvs in legatura cu acestea.
Prin „hobbytour.ro” intelegem orice pagina web (website, landing page, subdomeniu etc.) detinuta si administrata de Hobby Tour. Prin utilizarea acestui website, sunteti de acord cu colectarea, prelucrarea si transferul datelor dvs., asa cum sunt descrise in aceasta politica.
Va rugam sa consultati aceasta sectiune in mod regulat, deoarece politica poate suporta modificari sau actualizari. Orice modificari semnificative ale acestei politici vor fi notificate.
In completarea acestei politici, va rugam sa consultati Termenii si conditiile si Politica de cookie-uri.
Informatiile colectate pe platforma noastra intra sub domeniul de aplicare al Regulamentului general privind protectia datelor 2016/679 (Regulamentul (UE) 2016/679), cunoscut si sub denumirea de GDPR si al Directivei privind confidentialitatea si comunicarile electronice (2002/58/CE).
Daca aveti nevoie de informatii suplimentare despre modul in care utilizam datele dvs. personale, ne puteti trimite un e-mail la office@hobbytour.ro.
CINE SUNTEM NOI
Hobby Tour este una dintre cele mai cunoscute companii de turism din Romania și misiunea sa continua, aceea de a satisface cat mai bine fiecare cerinta a clientilor sai, a determinat-o sa devina rapid unul dintre cei mai importanti actori de pe piata..
Informații despre Hobby Tour:
Adresa: Strada Domneasca 3, cod postal 800035, Galati, RO
Date de inregistrare: inmatriculata la Registrul Comerţului sub nr. J1993000456179, cod unic de inregistrare RO3346727
Date de contact: office@hobbytour.ro | hobbytour.ro
UTILIZAREA PLATFORMEI NOASTRE
Utilizam un server al unui tert, pentru a gazdui site-ul nostru web, Hostinger. Serverul nostru de site web inregistreaza automat adresa IP pe care o utilizati pentru a accesa site-ul nostru web, precum si alte informatii despre vizita dvs., cum ar fi paginile accesate, informatiile solicitate, data si ora solicitarii, sursa accesului la site-ul nostru (de exemplu, site-ul web sau URL-ul (link-ul) care v-a facut referire la site-ul nostru) si versiunea browser-ului si sistemului de operare.
Furnizorul nostru colecteaza si stocheaza log-urile serverului pentru a asigura securitatea retelei IT. Aceasta include analizarea fisierelor log-urilor pentru a ajuta la identificarea si prevenirea accesului neautorizat la reteaua noastra, distribuirea de coduri rau intentionate, previzionarea atacurilor DDOS si altor atacuri cibernetice, prin detectarea unor activitati neobisnuite sau suspecte.
Daca nu investigam o activitate criminala suspecta sau potentiala, NU vom face si nici NU vom permite furnizorului nostru sa faca orice incercare de a va identifica pe baza informatiilor colectate prin log-urile serverului.
Accesand sau utilizand orice parte/functie a website-ului nostru, acceptati si sa respectati termenii, conditiile si politicile mentionate si/sau disponibile prin hyperlink si admiteți ca aveti varsta legala minima in conformitate cu legislatia nationala aplicabila. Daca NU acceptati termenii, conditiile si politicile stabilite in aceasta documentatie, atunci NU ar trebui sa continuati sa utilizati website-ul nostru.
DE UNDE COLECTAM DATE DESPRE DVS.
In general, datele personale pe care le colectam sunt furnizate de dvs. prin e-mail, prin intermediul hobbytour.ro (prin procesarea rezervarilor, adaugarea unei recenzii etc.), a retelelor de social media, sau in timpul intalnirilor pe care le putem avea cu dvs.
Cand avem un proces de recrutare activ, vom colecta date despre dvs. din platformele online specializate (eJobs, LinkedIn etc.) sau din CV-urile pe care ni le trimiteti direct, sau prin intermediul proiectelor de recrutare deschise in platformele online specializate.
De asemenea, atunci cand interactionați cu noi pe retelele de socializare (adică like, share, comentarii, recenzii etc.), vom avea in mod inevitabil acces la informatii despre dvs., in special date pe care le-ati facut publice pe profilul dvs. de social media.
CUM UTILIZAM DATELE CU CARACTER PERSONAL
Va rugam sa gasiti mai jos, scopurile pentru care prelucram datele dvs. personale, persoanele care au acces la datele dvs., precum si modul in care le stocam.
1. Prelucram date despre dvs. atunci cand interactionați cu noi folosind detaliile de contact disponibile pe website-ul nostru, formularul de contact sau conturile noastre de social media
Cand interactionați cu noi folosind datele de contact disponibile pe hobbytour.ro, formularul de contact, sau interactionați cu noi prin intermediul functiilor de messenger ale retelelor de socializare (ex. feedback, sesizari, solicitari informatii etc.), vom folosi datele dvs. de contact si datele pe care ni le comunicati pentru a va oferi informatii si oferte cu privire la serviciile si produsele noastre, pentru a solutiona situatia semnalata, pentru a evalua gradul de satisfactie al clientilor nostri si pentru a ne imbunatati continuu serviciile pe care le oferim.
| Date personale | Numele, prenumele, numarul de telefon, adresa de e-mail, Internet Protocol (IP), cookie ID, date pe care le-ati făcut publice pe profilul dvs. de social media si orice alte date pe care ni le trimiteti voluntar. |
| Legalitatea prelucrarii | ● Prelucram datele dvs. pentru a face demersuri la cererea dvs. inainte de incheierea unui contract (Art. 6/1/b al Regulamentului (UE) 2016/679). ● In urmarirea interesului nostru legitim pentru a raspunde oricarei intrebari, plangeri sau recomandari pe care ne-o trimiteti si pentru a ne imbunatati serviciile si experienta pe care o oferim clientilor nostri (Art. 6/1/f al Regulamentului (UE) 2016/679). |
| Cu cine putem impartasi datele dvs. | ● Furnizori de servicii IT pentru compania noastra (hosting si gazduire web), sau furnizori carora le externalizam anumite servicii de asistenta tehnica pentru site-ul nostru, monitorizarea securitatii cibernetice si detectarea intruziunilor, sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu clientii. ● Furnizorul de e-mail: Microsoft – Office 365. ● Platforme de social media: Facebook, Instagram. ● Autoritati de reglementare si alte autoritati ale statului, daca sunt solicitate prin cerinte legale sau statutare. Vom dezvalui datele dvs. cu caracter personal numai in masura in care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmarit. Am luat toate masurile necesare pentru a ne asigura ca si furnizorii externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat masuri de securitate fizica, electronica si manageriala pentru protejarea datelor. |
| Cat timp vom stoca datele | Vom stoca datele dvs. in baza noastra de date de comunicatii timp de maximum 12 luni de la ultima interactiune. Datele transmise prin intermediul retelelor de social media vor fi stocate de acestea conform politicilor proprii ale acestora. |
| Unde sunt stocate datele | ● Datele inregistrate prin intermediul hobbytour.ro vor fi stocate pe serverele furnizorilor de gazduire web, care asigura stocarea datelor. ● Datele transmise pe email vor fi stocare pe serverele Microsoft – Office 365. ● Datele transmise prin intermediul retelelor de social media vor fi stocate de acestea conform politicilor proprii ale acestora. ● Datele pe care le vom descarca local le vom stoca pe serverele noastre securizate, locale si in cloud. |
2. Prelucram date despre dvs. atunci cand reactionați la continutul prezent pe retelele de socializare sau cand distribuiti informatii de pe site
Ne puteți gasi pe Facebook, Instagram. Ori de cate ori interactionați cu noi prin conturile noastre de socializare (de exemplu comentarii, aprecieri, recenzii, distribuiri etc.) vom avea acces la datele dvs. disponibile public pe profilul dvs.
| Date personale | Numele, fotografia, orice informatie accesibila publicului din profilul dvs. de social media, sau comunicate voluntar de dvs. |
| Legalitatea prelucrarii | ● Prelucram datele dvs. personale pentru a raspunde solicitarii dvs. inainte de a incheia un contract (Art. 6/1/b din Regulamentul (UE) 2016/679). ● Urmarind interesul nostru legitim (Art. 6/1/f din Regulamentul (UE) 2016/679) de a raspunde la orice intrebare, sugestie sau reclamatie pe care le puteti trimite si de a imbunatati serviciile noastre si experienta pe care o oferim clientilor nostri. |
| Cu cine putem impartasi datele dvs. | ● Furnizori de servicii IT pentru compania noastra (hosting si gazduire web), sau furnizori carora le externalizam anumite servicii de asistenta tehnica pentru site-ul nostru, monitorizarea securitatii cibernetice si detectarea intruziunilor, sau furnizori de sisteme de gestionare a relatiilor cu clienții ● Platforme de social media: Facebook, Instagram. ● Autoritati de reglementare si alte autoritati ale statului, daca sunt solicitate prin cerinte legale sau statutare. Vom dezvalui datele dvs. cu caracter personal numai in masura in care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmarit. Am luat toate masurile necesare pentru a ne asigura ca si furnizorii externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat masuri de securitate fizica, electronica si manageriala pentru protejarea datelor. |
| Cat timp vom stoca datele | Datele partajate cu platformele de socializare vor fi stocate de acestea in conformitate cu propriile politici. |
| Unde sunt stocate datele | ● Datele partajate cu platformele de socializare vor fi stocate de acestea in conformitate cu propriile politici, situate in Uniunea Europeana sau in SUA. ● Datele pe care le descarcam local vor fi stocate pe serverele noastre securizate, locale si cloud. |
3. Prelucram datele dvs. pentru comunicarile comerciale si de marketing
Va putem trimite informatii despre serviciile pe care le oferim daca ati solicitat aceste informatii (de exemplu, prin abonarea la newsletter) sau daca sunteti deja clientul nostru, iar aceste informatii va pot interesa in mod special.
| Date personale | Numele, prenumele, adresa de e-mail, telefon |
| Legalitatea prelucrarii | ● Prelucram datele dvs. pentru pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate inainte de incheierea unui contract (Art. 6/1/b al Regulamentului (UE) 2016/679). ● Prelucram datele in baza consimtamantului dvs. (Art. 6/1/a al Regulamentului (UE) 2016/679), pentru comunicari de marketing. ● Vom prelucra datele in interes legitim daca sunteti deja clientul nostru si consideram ca informatiile ar putea fi de mare interes pentru dvs. (Art. 6/1/f al Regulamentului (UE) 2016/679). |
| Cu cine putem impartasi datele dvs. | ● Furnizori de servicii IT pentru compania noastra (hosting si gazduire web), sau furnizori carora le externalizam anumite servicii de asistenta tehnica pentru site-ul nostru, monitorizarea securitatii cibernetice si detectarea intruziunilor, sau furnizori de sisteme de gestionare a relatiilor cu clientii. ● Furnizorul serviciului de newsletter. ● Autoritati de reglementare si alte autoritati ale statului, daca sunt solicitate prin cerinte legale sau statutare. Vom dezvalui datele dvs. cu caracter personal numai in masura in care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmarit. Am luat toate masurile necesare pentru a ne asigura ca si furnizorii externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat masuri de securitate fizica, electronica si manageriala pentru protejarea datelor. |
| Cat timp vom stoca datele | ● In cazul abonarii la newsletter, prelucrarea datelor va continua pana cand dvs. veti solicita dezabonarea. ● In cazul prelucrarii efectuate in interes legitim, atunci cand sunteti deja clientul nostru, vom prelucra datele dvs. pe durata executarii contractului si vom continua sa procedăm astfel inca 3 ani dupa rezilierea contractului. ● Comunicarile comerciale (ex. cereri de oferte, oferte, negocieri etc) care nu s-au finalizat cu incheierea unui contract vor fi pastrate timp de 12 luni de la data ultimei interactiuni. |
| Unde sunt stocate datele | ● Datele inregistrate prin intermediul hobbytour.ro vor fi stocate pe serverele furnizorilor de gazduire web, care asigura stocarea datelor. ● Datele pe care le vom descarca local le vom stoca pe Serverele noastre securizate, locale si în cloud. |
Important:
In cazul in care veti dori sa NU mai primiti newslettere sau materiale informative de la Hobby Tour, va puteti exercita dreptul de a obiecta utilizarii sau procesarii datelor dvs.:
- facand click pe link-ul de dezabonare continut in partea de jos a oricarui e-mail de marketing pe care vi-l trimitem si urmarind instructiunile care apar in browser-ul dvs.;
- trimitand un e-mail catre office@hobbytour.ro, solicitându-ne sa nu mai trimitem comunicări de marketing sau prin includerea cuvintelor „DEZABONARE”.
4. Colectam informatii despre dvs. atunci cand va deschideti cont pe platforma hobbytour.ro
Folosim aceste informatii pentru a va facilita accesul la produsele din platforma hobbytour.ro. Din contul dvs. veti putea urmari rezervarile facute, wishlistul, punctele de fidelitate si veti putea modifica usor datele contului.
| Date cu caracter personal | Nume, e-mail, parola, IP, ID utilizator |
| Legalitatea prelucrarii | Prelucram datele dvs. in interesul nostru legitim, respectiv in scopul de a va facilita accesul la produsele din platforma online si la functiile asociate contului dvs., cum ar fi: urmarirea rezervarilor facute, a punctelor de fidelitate (art. 6/1 / f GDPR). |
| Cu cine putem impartasi datele dvs. | ● Furnizori de servicii IT pentru compania noastra (hosting si gazduire web), sau furnizori carora le externalizam anumite servicii de asistenta tehnică pentru site-ul nostru, monitorizarea securitatii cibernetice si detectarea intruziunilor, sau furnizori de sisteme de gestionare a relatiilor cu clientii. ● Partenerii nostri din industria turismului, precum companiile aeriene, companiile de transport terestru, alti furnizori de servicii turistice si unitatile de cazare (hoteluri, pensiuni, resorturi etc.), companii de asigurare. ● Furnizori de servicii de consultanta juridica sau consultanti in diverse domenii (ex. IT, protectia datelor), auditori externi. ● Autoritati de reglementare si alte autoritati ale statului, daca sunt solicitate prin cerinte legale sau statutare. Vom dezvalui datele dvs. cu caracter personal numai in masura in care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmarit. Am luat toate masurile necesare pentru a ne asigura ca si furnizorii externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat masuri de securitate fizica, electronica si manageriala pentru protejarea datelor. |
| Cat timp vom stoca datele | Datele înregistrate în contul dumneavoastra din platforma hobbytour.ro vor ramane accesibile pana cand dvs. veti decide sa va inchideti contul sau timp de 3 ani de la ultima autentificare in cont. |
| Unde sunt stocate datele | ● Datele inregistrate prin intermediul hobbytour.ro vor fi stocate pe serverele furnizorilor de gazduire web, care asigura stocarea datelor. ● Datele pe care le vom descarca local le vom stoca pe serverele noastre securizate, locale si in cloud. |
5. Prelucram datele dvs. atunci cand plasati o rezervare pe site-ul hobbytour.ro
Folosim aceste informatii despre dvs. pentru toate activitatile referitoare la procesarea, modificarea si anularea (daca este necesara) rezervarilor din cadrul hobbytour.ro, cu sau fara inregistrarea unui cont pe platforma.
| Date cu caracter personal | Nume, prenume, data nasterii, CNP – in cazul platii cu vouchere de vacanta si in cazul cardurilor de fidelitate, datele celorlalti turisti pentru care se efectuează rezervarea, inclusiv datele minorilor – daca este cazul, e-mail, telefon, adresa de facturare |
| Legalitatea prelucrarii | ● Prelucrăm datele dvs. pentru incheierea si executarea unui contract (Art. 6/1/b al Regulamentului (EU) 2016/679). ● Prelucram datele dvs. pentru a ne respecta obligatiile legale (Art. 6/1/c din Regulamentul (UE) 2016/679). |
| Cu cine putem impartasi datele dvs. | ● Furnizori de servicii IT pentru compania noastra (hosting si gazduire web), sau furnizori carora le externalizam anumite servicii de asistenta tehnica pentru site-ul nostru, monitorizarea securitatii cibernetice si detectarea intruziunilor, sau furnizori de sisteme de gestionare a relatiilor cu clientii. ● Procesatori de plati terti: EuPlatesc, Netopia Mobil Pay. ● Partenerii nostri din industria turismului, precum companiile aeriene, companiile de transport terestru, alti furnizori de servicii turistice si unitatile de cazare (hoteluri, pensiuni, resorturi etc.), companii de asigurare. ● Furnizori de servicii de consultanta juridica sau consultanti in diverse domenii (ex. IT, protectia datelor), auditori externi. ● Autoritati de reglementare si alte autoritati ale statului, daca sunt solicitate prin cerinte legale sau statutare. Vom dezvalui datele dvs. cu caracter personal numai in masura in care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmarit. Am luat toate masurile necesare pentru a ne asigura ca si furnizorii externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat masuri de securitate fizica, electronica si manageriala pentru protejarea datelor. |
| Cat timp vom stoca datele | ● Datele inregistrate in contul dvs. din platforma hobbytour.ro vor ramane accesibile pana cand dvs. veti decide sa va inchideti contul. ● Datele inregistrate in momentul efectuarii unei rezervari fara a avea un cont inregistrat in platforma, vor fi pastrate pentru maxim 5 ani de la momentul inchiderii rezervarii. ● Datele inscrise in documentele financiar-contabile (ex. facturi, plati efectuate cu cardul, plati ramburs etc.) vor fi pastrate in arhiva timp de 5 ani, cu incepere de la data incheierii exercitiului financiar in cursul caruia au fost intocmite, in conformitate cu perioadele Legii contabilitatii nr. 82/1991 si a Ordinului 2634/2015. |
| Unde sunt stocate datele | ● Datele inregistrate prin intermediul hobbytour.ro vor fi stocate pe serverele furnizorilor de gazduire web, care asigura stocarea datelor. ● Datele partajate cu alte platformele (EuPlatesc, Netopia) vor fi stocate de acestea in conformitate cu propriile politici, situate in Uniunea Europeana. ● Datele pe care le vom descarca local le vom stoca pe Serverele noastre securizate, locale si in cloud. |
6. Colectam informatii despre dvs. atunci cand plasati o rezervare telefonic sau fizic in agentia Hobby Tour
Folosim aceste informatii despre dvs. pentru toate activitatile legate de procesarea, modificarea si anularea (daca este necesara) rezervarilor plasate telefonic sau fizic in agentia Hobby Tour.
| Date cu caracter personal | Nume, prenume, data nasterii, CNP – in cazul platii cu vouchere de vacanta si in cazul cardurilor de fidelitate, datele celorlalti turisti pentru care se efectueaza rezervarea, inclusiv datele minorilor – daca este cazul, e-mail, telefon, adresa de facturare |
| Legalitatea prelucrarii | ● Prelucram datele dvs. pentru incheierea si executarea unui contract (Art. 6/1/b al Regulamentului (EU) 2016/679). ● Prelucram datele dvs. pentru a ne respecta obligatiile legale (Art. 6/1/c din Regulamentul (UE) 2016/679). |
| Cu cine putem impartasi datele dvs. | ● Furnizori de servicii IT pentru compania noastra (hosting si gazduire web), sau furnizori carora le externalizam anumite servicii de asistenta tehnica pentru site-ul nostru, monitorizarea securitatii cibernetice si detectarea intruziunilor, sau furnizori de sisteme de gestionare a relatiilor cu clientii. ● Procesatori de plăti terti: EuPlatesc, Netopia Mobil Pay. ● Partenerii nostri din industria turismului, precum companiile aeriene si companiile de transport terestru, alti furnizori de servicii turistice unitatile de cazare (hoteluri, pensiuni, resorturi etc.). ● Autoritati de reglementare si alte autoritati ale statului, daca sunt solicitate prin cerinte legale sau statutare. ● Furnizori de servicii de consultanta juridica sau consultanti in diverse domenii (ex. IT, protectia datelor), auditori externi. Vom dezvalui datele dvs. cu caracter personal numai in masura in care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmarit. Am luat toate masurile necesare pentru a ne asigura ca si furnizorii externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat masuri de securitate fizica, electronica si manageriala pentru protejarea datelor. |
| Cat timp vom stoca datele | ● Datele inregistrate in momentul efectuarii unei rezervari telefonice sau fizice vor fi pastrate pentru maxim 5 ani de la momentul finalizarii rezervarii. ● Datele inscrise in documentele financiar-contabile (ex. facturi, plati efectuate cu cardul, plati ramburs etc.) vor fi pastrate in arhiva timp de 5 ani, cu incepere de la data incheierii exercitiului financiar in cursul caruia au fost intocmite, in conformitate cu perioadele Legii contabilitatii nr. 82/1991 si a Ordinului 2634/2015. |
| Unde sunt stocate datele | ● Datele inregistrate prin intermediul hobbytour.ro vor fi stocate pe serverele furnizorilor de gazduire web, care asigura stocarea datelor. ● Datele partajate cu alte platformele vor fi stocate de acestea in conformitate cu propriile politici, situate in Uniunea Europeana. ● Datele pe care le vom descarca local le vom stoca pe Serverele noastre securizate, locale si in cloud. |
7. Prelucram datele dvs. cand publicati un testimonial referitor la o excursie organizata
De cate ori veti dori să impartasiti opinia dvs. referitoare la o excursie organizata, vom prelucra datele dvs. personale.
| Date cu caracter personal | Date pe care dvs. le-ati publicat in mod voluntar: titlu recenzie, nume complet, e-mail, tara si orasul vizitat, opinia dvs. |
| Legalitatea prelucrarii | Prelucram datele dvs. in interesul nostru legitim, respectiv in scopul de a va oferi posibilitatea de va exprima opinia cu privire la produsele si serviciile noastre (art. 6/1 / f GDPR). |
| Cu cine putem impartasi datele dvs. | ● Furnizori de servicii IT pentru compania noastra (hosting si gazduire web), sau furnizori carora le externalizam anumite servicii de asistenta tehnica pentru site-ul nostru, monitorizarea securitatii cibernetice si detectarea intruziunilor, sau furnizori de sisteme de gestionare a relatiilor cu clienții. ● Autoritati de reglementare si alte autoritati ale statului, daca sunt solicitate prin cerinte legale sau statutare. Vom dezvalui datele dvs. cu caracter personal numai in masura in care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmarit. Am luat toate masurile necesare pentru a ne asigura ca si furnizorii externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat masuri de securitate fizica, electronica si manageriala pentru protejarea datelor. |
| Cat timp vom stoca datele | Datele vor ramane publice pe termen nedefinit. |
| Unde sunt stocate datele | ● Datele inregistrate prin intermediul hobbytour.ro vor fi stocate pe serverele furnizorilor de gazduire web, care asigura stocarea datelor. ● Datele pe care le vom descarca local le vom stoca pe Serverele noastre securizate, locale si in cloud. |
8. Prelucram datele dvs. pentru a va facilita o navigare usoară si plăcuta pe hobbytour.ro
Cand accesati site-ul nostru, colectam date despre dvs. prin identificatori online (cookie-uri si IP), care sunt stocate in fisiere de jurnal.
Folosim aceste informatii pentru a putea proiecta site-ul nostru astfel incat sa ne adaptam mai bine la nevoile utilizatorilor nostri. De asemenea, este posibil sa folosim adresa dvs. IP pentru a ajuta la diagnosticarea eventualelor disfunctionalitati ale serverelor noastre si pentru a gestiona site-ul nostru, pastrarea securitatii website-ului nostru si prevenirea fraudelor, autorizarea utilizarii serviciilor disponibile pe website-ul nostru, pentru a analiza tendintele, pentru a urmari miscările vizitatorilor si pentru a colecta informații demografice generale, pentru a ajuta la identificarea preferintelor vizitatorilor.
Puteti gasi mai multe informatii despre cookie-uri, precum si despre cum puteti sterge cookie-urile si dezactiva urmarirea accesand Politica de utilizare a cookie-urilor disponibila pe site-ul nostru.
| Date personale | Internet Protocol (IP), locatia generala a computerului, dispozitivul (nivel de judet), istoricul de vizualizare a site-ului web, timestamp-ul, cerere / actiune, tipul si versiunea browser-ului si a sistemului de operare, alte informatii care sunt generate in timp ce utilizati website-ul nostru, inclusiv despre cand, cat de des si in ce circumstante il utilizati. |
| Legalitatea prelucrarii | ● Folosim cookie-uri care fac ca navigarea dvs. pe site-ul nostru sa fie una usoara si placuta, in interesul nostru legitim (Art. 6/1/f al Regulamentului (UE) 2016/679). ● Cookie-urile neesentiale NU sunt utilizate fara consimtamantul dvs. (Art. 6 /1/a al Regulamentului (UE) 2016/679). |
| Cu cine putem impartasi datele dvs. | ● Furnizori de servicii IT pentru compania noastra (hosting si gazduire web), sau furnizori carora le externalizam anumite servicii de asistenta tehnica pentru site-ul nostru, monitorizarea securitatii cibernetice si detectarea intruziunilor, sau furnizori de sisteme de gestionare a relatiilor cu clientii. ● Terti care plaseaza cookie-uri: Google, Hotjar, Facebook, Microsoft, Pingdom. ● Autoritati de reglementare si alte autoritati ale statului, daca sunt solicitate prin cerinte legale sau statutare. ● Furnizori de servicii de consultanta juridica sau consultanti in diverse domenii (ex. IT, protectia datelor), auditori externi. Vom dezvalui datele tale cu caracter personal numai in masura in care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmarit. Am luat toate masurile necesare pentru a ne asigura ca si furnizorii externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat masuri de securitate fizica, electronica si manageriala pentru protejarea datelor. |
| Cat timp vom stoca datele | Exista cookie-uri de sesiune si cookie-uri persistente. Daca cele de sesiune sunt sterse la inchiderea browserului, cele persistente pot avea o durata de viata diferita, raportata la scopul pe care il îndeplinesc. Mai multe informatii despre durata de utilizare a cookie-urilor pe care le utilizam, puteti gasi in Politica de utilizare a cookie-urilor. |
| Unde sunt stocate datele | ● Datele colectate prin intermediul cookie-urile proprii vor fi stocate pe serverele furnizorului de hosting. ● Datele colectate prin intermediul tertilor care plaseaza cookie-uri, vor fi stocate pe serverele acestora, situate in Uniunea Europeana, in UK sau in SUA. |
9. Prelucram date despre dvs. atunci cand faceti o solicitare pentru a programa o discutie cu noi
Pentru a explora un parteneriat cu Hobby Tour, puteti aranja un apel cu unul dintre angajatii nostri, insa mai intai va vom cere sa ne furnizati câteva informatii despre dvs. si despre compania dvs.
| Date personale | Numele, prenumele, numarul de telefon, adresa de e-mail, numele companiei pe care o reprezentati, funcția dvs. |
| Legalitatea prelucrarii | ● Va prelucram datele pentru a raspunde la solicitarea dvs. inainte de a incheia un contract (Art. 6/1/b din Regulamentul (UE) 2016/679). ● Urmarind interesul nostru legitim de a raspunde la orice intrebari sau solicitari pe care ni le trimiteti pentru a imbunatati serviciile si experienta pe care le oferim clientilor nostri (Art. 6/1/f din Regulamentul (UE) 2016/679). |
| Cu cine putem impartasi datele dvs. | ● Furnizori de servicii IT pentru compania noastra (gazduire si stocare de date), furnizori carora le externalizam anumite servicii de asistenta tehnica pentru site-ul nostru sau furnizori de sisteme de gestionare a relatiilor cu clientii. ● Autoritati de reglementare si alte autoritati ale statului, daca sunt solicitate prin cerinte legale sau statutare. ● Furnizori de servicii de consultanta juridica sau consultanti in diverse domenii (ex. IT, protectia datelor), auditori externi. Vom dezvalui datele tale cu caracter personal numai in masura in care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmarit. Am luat toate masurile necesare pentru a ne asigura ca si furnizorii externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat masuri de securitate fizica electronica si manageriala pentru protejarea datelor. |
| Cat timp vom stoca datele | Vom stoca datele dvs. in baza noastra de date de comunicatii timp de maximum 12 luni de la ultima interactiune. |
| Unde sunt stocate datele | ● Datele inregistrate prin intermediul website-ului nostru vor fi stocate pe serverele furnizorului de hosting. ● Datele transmise pe e-mail vor fi stocare pe serverele Microsoft – Office 365. ● Datele pe care le descarcam local vor fi stocate pe serverele noastre securizate, locale si cloud. |
10. Prelucrarea datelor candidatilor in procesul de recrutare, selectie si evaluare a talentelor
Daca doriti sa va alătuati echipei Hobby Tour, va invitam sa verificati pagina Cariere a site-ului nostru, sa va inscrieti in cadrul platformelor de recrutare (unde postam in general pozitiile libere), sau sa ne contactati prin intermediul datelor de contact, prin canalele de social media sau a formularelor disponibile.
Vom prelucra datele pe care ni le furnizati in momentul exprimarii intentiei de a va alatura echipei si alte informatii suplimentare pe care vi le vom solicita ulterior, pentru a analiza potentialul real si motivatia dvs. astfel incat sa putem sa evaluam daca informatiile pe care ni le-ati oferit corespund profilului de angajat pe care il cautam.
Important: CV-ul pe care ni-l trimiteti NU trebuie sa contina date sensibile cu privire la (i) origine rasiala sau etnica, (ii) afinitati politice, (iii) credinte filozofice sau religioase, (iv) calitatea de membru al unui sindicat sau partid politic, (v) istoricul infractiunilor sau procedurilor penale si al pedepselor sau amenzilor aferente, (vi) savarsirea oricarui comportament ilegal sau inadecvat si sanctiuni asociate sau (vii) orice numar de identificare national al unei persoane.
| Date personale | ● Date de identificare: nume si prenume, date de contact (e-mail și telefon). ● Alte informatii furnizate la solicitarea Hobby Tour: o CV, certificari, competente si calificari pentru postul dorit; o Scrisoare de intentie, experienta de munca anterioara si/sau relevanta sau alte experiente; o Informatii din interviuri si discutii telefonice pe care le puteti avea, daca este cazul; o Detalii despre tipul de post pe care il cautati, salariul curent si/sau dorit si ale informatii legate de pachetele de compensatii si beneficii, dorinta de a va reloca sau alte preferinte de munca si tipul de organizatie preferat; o Informatii din referinte si/sau informatii primite in urma verificarilor de fond (daca este cazul), inclusiv informatii furnizate de terti si/sau scrisori de recomandare; o Informatii referitoare la istoricul relatiilor de munca anterioare. ● Alte informatii furnizate in mod voluntar de candidat. |
| Date personale sensibile si/sau demografice | Informatii sensibile si/sau demografice furnizate in mod voluntar de candidat in timpul procesului de recrutare, cum ar fi: cetatenie si/sau informatii despre cetatenie, informatii medicale sau de sanatate ale candidatului, date de origine rasiala, etnica sau religioasa. |
| Legalitatea prelucrarii | Prelucram datele dvs. pentru pentru a face demersuri la cererea dvs. inainte de incheierea unui contract (Art. 6/1/b din Regulamentul (UE) 2016/679). |
| Cu cine putem impartasi datele dvs. | ● Platformele terte pe care le folosim in cadrul procesului de recrutare (ex. LinkedIn, eJobs). ● Furnizori de servicii IT pentru compania noastra (gazduire si stocare de date), furnizori carora le externalizam anumite servicii de asistenta tehnica pentru site-ul nostru. ● Autoritati de reglementare si alte autoritati ale statului, daca sunt solicitate prin cerinte legale sau statutare. ● Furnizori de servicii de consultanta juridica sau consultanti in diverse domenii (ex. IT, protectia datelor), auditori externi. Vom dezvalui datele tale cu caracter personal numai in masura in care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmarit. Am luat toate masurile necesare pentru a ne asigura ca si furnizorii externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat masuri de securitate fizica, electronica si manageriala pentru protejarea datelor. |
| Cat timp vom stoca datele | NU vom pastra datele candidatilor pentru mai mult de 3 ani, cu exceptia situatiei privind pretentii sau reclamatii sau, in cele din urmă, actiuni in justitie ce trebuie rezolvate. |
| Unde sunt stocate datele | ● Datele inregistrate prin intermediul website-ului nostru vor fi stocate pe serverele furnizorului de hosting. ● Datele transmise pe e-mail vor fi stocate pe serverele Microsoft – Office 365. ● Datele pe care le descarcam local vor fi stocate pe serverele noastre securizate, locale si cloud. |
Pentru a ne asigura ca persoanele care vor fi invitate sa se alăture echipei Hobby Tour sunt calificate si au un potential puternic de a fi angajati productivi si de succes, compania isi rezerva dreptul de a investiga istoricul de lucru si referintele de angajare ale solicitantilor. In plus, Hobby Tour poate efectua cercetari atunci cand angajatii sunt luati in considerare pentru promovari sau transferuri sau pentru a promova o investigatie interna privind presupusa abatere. Cercetarile de fond vor fi efectuate la discreția Companiei si in conformitate cu legislatia in vigoare.
Compania se bazează pe exactitatea informatiilor continute in cererile de angajare, precum si pe acuratetea altor date prezentate pe parcursul procesului de angajare si in timpul angajarii. Orice declaratii false, falsificari sau omisiuni materiale in oricare dintre aceste informatii sau aceste date pot conduce la excluderea unui solicitant de la luarea in considerare la angajare sau, in cazul in care o persoana a fost deja angajata, incetarea contractului de munca.
Unii candidați care sunt angajati la Hobby Tour vor face obiectul unei verificari a referintelor. Ofertele de angajare sunt conditionate de finalizarea cu succes a acestor verificari si a unui test de aptitudini tehnice, daca este cazul, realizat in conformitate cu politica Companiei si cu legislatia in vigoare.
SUNT DATELE COLECTATE SI PRELUCRATE DE CATRE HOBBY TOUR IN CONDITII DE SIGURANTA?
Hobby Tour acorda o atentie sporita protejarii datelor dvs. si aplica masurile tehnice si organizatorice adecvate pentru a asigura protectia datelor cu caracter personal prelucrate, corespunzatoare pentru riscuri si categorii de date protejate, in special, protejeaza datele impotriva partajarii lor persoanelor neautorizate, a preluarii lor de o persoană neautorizata, a prelucrarii lor cu incalcarea legilor aplicabile precum si impotriva schimbarii, pierderii, deteriorarii sau distrugerii datelor.
Cu toate acestea, amintiti-va insa ca, din pacate, nicio transmisie de date NU este garantata 100% sigura.
In cazul in care suspectati incalcarea confidentialitatii datelor dvs., va rugam sa ne contactati imediat la adresa: office@hobbytour.ro.
Important: Dupa finalizarea perioadei de pastrare a datelor, datele dvs. vor fi sterse. In cazul in care vom considera ca aceste date ne-ar putea ajuta la imbunatatirea calitatii produselor sau serviciilor vom continua utilizarea acestor date doar dupa anonimizarea ireversibila a acestor date.
LINK-URI CATRE ALTE SITE-URI WEB
hobbytour.ro poate contine link-uri catre alte site-uri web care NU sunt detinute sau controlate de Hobby Tour.
Va rugam sa retineti ca NU suntem responsabili pentru practicile de confidentialitate ale altor site-uri web sau terte parti. Va incurajam sa fiti constienti cand parasiti site-ul nostru si sa cititi politicile de confidentialitate ale fiecarui site web care poate colecta informatii personale.
PRELUCRAREA DATELOR PERSOANELOR MINORE
Prelucram date ale persoanelor cu varsta sub 18 ani, doar cu acordul reprezentantului legal, pentru desfasurarea in conditii optime a serviciilor contractate de catre reprezentantii legali ai minorilor.
Este posibil sa primim informatii referitoare la persoane care NU au implinit varsta de 18 ani prin fraudarea sau inselaciunea unui tert. Daca suntem instiintati despre acest lucru, de indata ce vom verifica informatiile, atunci cand legea cere acest lucru, vom obtine imediat consimtamantul reprezentantului legal pentru a utiliza aceste informatii sau, daca NU putem obtine acest consimtamant, vom sterge informatiile de pe serverele noastre. Daca doriti sa ne anuntati de primirea de informatii despre persoane cu varsta sub 18 ani, va rugam sa faceti acest lucru prin trimiterea unui e-mail la adresa office@hobbytour.ro.
TRANSFERURI INTERNATIONALE DE DATE CU CARACTER PERSONAL
Utilizam o serie de terti pentru a ne furniza servicii care sunt necesare pentru a ne derula afacerea sau pentru a ne ajuta sa ne desfasuram afacerea si care proceseaza informațiile dvs. pentru noi in numele nostru, respectiv:
- Partenerii nostri din industria turismului, precum companiile aeriene, companiile de transport terestru, alti furnizori de servicii turistice si unitatile de cazare (hoteluri, pensiuni, resorturi etc.)
- Furnizorul platformei de Contact Center as a Service
- Furnizorii de servicii de telefonie
- Furnizori de servicii de e-mail
- Furnizorii de servicii IT
- Dezvoltatori de site-uri web
- Furnizorul (furnizorii) de servicii de gazduire web
- Furnizorii de servicii de marketing
- Furnizor de servicii de e-mail marketing
- Furnizorul de servicii de facturare si contabilitate
- Furnizori de servicii de consultanta juridica sau consultanti in diverse domenii (ex. IT, protectia datelor), auditori externi.
Acesti parteneri isi desfasoara activitatea atat in, cat si in afara Spațiului Economic European („SEE”).
Lista partenerilor internaționali cu care partajăm date:
- Terti care plaseaza cookie-uri: Google, Facebook, Hotjar, Microsoft, Pingdom
- Platformele online: Facebook, Instagram
Datele cu caracter personal pot fi stocate si prelucrate in orice tara in care angajam furnizori de servicii. Putem transfera datele cu caracter personal pe care le pastram despre dvs. catre destinatari din alte tari decat tara in care datele personale au fost colectate initial, inclusiv catre Statele Unite. Aceste tari pot avea reguli de protectie a datelor care sunt diferite de cele din tara dvs. Cu toate acestea, vom lua masuri pentru a ne asigura ca orice astfel de transferuri respecta legile aplicabile privind protectia datelor si ca datele dvs. cu caracter personal raman protejate conform standardelor descrise in aceasta politica de confidentialitate. In anumite circumstante, instantele, agentiile de aplicare a legii, agentiile de reglementare sau autoritatile de securitate din acele tari pot avea dreptul sa acceseze datele dvs. personale.
In cazul in care legislatia aplicabila ne cere sa ne asiguram ca un transfer international de date este guvernat de un mecanism de transfer de date, utilizam unul sau mai multe dintre următoarele mecanisme:
- Clauze contractuale standard ale UE cu un destinatar de date in afara SEE sau Marea Britanie;
- Verificarea faptului ca destinatarul a implementat reguli corporatiste obligatorii;
- De asemenea, ne vom asigura ca toti partenerii nostri internationali au adoptat masuri suplimentare in scopul de a oferi garantiile adecvate, drepturile executorii si caile de atac legale eficiente. Rolul acestor masuri este de a oferi garantii suplimentare persoanelor vizate ca transferul de date in baza clauzelor contractuale standard sau a regulilor corporatiste obligatorii ofera un nivel de protectie echivalent cu cel garantat in cadrul Uniunii Europene.
DREPTURILE DE CARE VA BUCURATI
Ca persoana vizata aveti drepturi legale specifice cu privire la datele dvs. cu caracter personal pe care le colectam si prelucram. Hobby Tour va respecta drepturile si va asigura ca tine cont in mod corespunzator de interesele dvs.
- Retragerea consimtamantului: Daca prelucrarea se realizeaza in baza consimtamantului dvs., va puteti retrage consimtamantul pentru prelucrarea respectiva in orice moment.
- Rectificarea datelor: In cazul in care observati ca detinem date cu caracter personal eronate, ne puteti solicita in orice moment rectificarea datelor cu caracter personal care va privesc. Facem eforturi rezonabile pentru a pastra datele cu caracter personal – care sunt utilizate continuu si care sunt in posesia sau controlul nostru – exacte, complete, actuale si relevante, pe baza celor mai recente informatii disponibile pentru noi.
- Restrictia prelucrarii: In cazul in care va aflati in una dintre situatiile de mai jos, puteti sa ne solicitati sa restrictionam prelucrarea datelor dvs.:
- contestati corectitudinea datelor cu caracter personal pentru perioada in care noi trebuie sa verificam exactitatea,
- prelucrarea este ilegala si solicitati restrictionarea prelucrarii mai degraba decat stergerea datelor cu caracter personal,
- nu mai avem nevoie de datele dvs. cu caracter personal, dar le solicitati pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept, sau
- va opuneti prelucrarii in perioada in care verificam daca motivele noastre legitime au intaietate fata de ale drepturile dvs.
- Accesul la datele dvs: Ne puteti cere informatii cu privire la datele cu caracter personal pe care le detinem despre dvs., inclusiv informatii cu privire la ce categorii de date, pentru ce sunt folosite, de unde le-am colectat, daca nu sunt colectate direct de la dvs. si cui i-au fost dezvaluite, daca este cazul. Puteti obtine un exemplar de la noi, gratuit, continând datele cu caracter personal pe care le detinem despre dvs. Ne rezervam dreptul de a percepe o taxa rezonabila pentru solicitari abuzive.
- Dreptul la portabilitate: La cerere, vom transfera datele cu caracter personal catre un alt operator, acolo unde este posibil d.p.d.v. tehnic, cu conditia ca prelucrarea sa fie necesara pentru executarea unui contract. Mai degraba decat sa primiti un exemplar cu datele dvs. cu caracter personal, puteti solicita sa va transferam datele direct catre alt operator, specificat de dvs.
- Dreptul la stergere: Puteti obtine de la noi stergerea datelor cu caracter personal, in cazul in care:
- datele dvs. nu ne mai sunt necesare in raport cu scopurile pentru care au fost prelucrate;
- va opuneti prelucrarii ulterioare a datelor cu caracter personal (a se vedea Dreptul de opozitie mai jos);
- datele cu caracter personal au fost prelucrate in mod ilegal;
- va retrageti consimtamantul pe baza caruia are loc prelucrarea.
Cu exceptia cazului in care prelucrarea este necesara:
- in vederea indeplinirii unei obligatii legale care necesita prelucrarea acelor date de catre noi;
- in special pentru cerintele legale privind termenele de pastrare a datelor;
- pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta.
- Dreptul de opoziție: Puteti obiecta oricand la prelucrarea datelor cu caracter personal datorita situatiei speciale in care te afli. In acest caz, NU vom mai prelucra datele cu caracter personal, daca nu putem demonstra motive intemeiate, legitime si un interes major pentru prelucrarea sau pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept. Cand va opuneti prelucrarii, va rugam sa mentionezi daca doriti stergerea datelor cu caracter personal sau restrictia prelucrarii acestor date.
- Dreptul de a depune o plangere: In cazul unei pretinse incalcari a legislatiei in vigoare privind confidentialitatea, puteti depune o plangere la autoritatea de supraveghere pentru protectia datelor:
- Autoritatea Natională de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal completand formularul online disponibil la adresa: Plângeri ANSPDCP.
De retinut!
Perioada de timp: Vom incerca sa solutionam cererea dvs. in termen de 30 de zile. Cu toate acestea, perioada poate fi prelungita din motive privind dreptul legal specific sau complexitatea solicitarii.
Restrictionarea accesului: In anumite situatii, este posibil sa NU putem sa va acordam acces la toate sau parte din datele cu caracter personal, din cauza unor restrictii prevazute de lege. Daca va refuzam solicitarea de acces, va vom comunica motivul refuzului.
Imposibilitatea identificarii: In unele cazuri, este posibil sa NU putem sa identificam datele cu caracter personal, din cauza lipsei elementelor de identificare furnizate in cererea pe care ne-o transmiteti. In astfel de cazuri, daca NU furnizati informatii suplimentare care sa permita identificarea dvs., NU vom fi in masura sa dam curs solicitarii de a exercita drepturile legale asa cum sunt descrise in aceasta sectiune.
Exercitarea drepturilor dvs.
Pentru a exercita drepturile legale, va rugam sa contactati Responsabilul nostru cu Protectia Datelor in scris la adresa de email la office@hobbytour.ro.